Adakah Andalas188 menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank saya secara penuh?

Tidak. Andalas188 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS. Bagi akaun bank, kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk memproses pengeluaran ke akaun yang telah disahkan atas nama anda sendiri.

Bolehkah saya meminta Andalas188 memadam semua data peribadi saya?

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan rasmi kepada pasukan kami. Walau bagaimanapun, terdapat data minimum yang kami diwajibkan simpan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan A ML dan rekod transaksi kewangan. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data anda akan dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Adakah data saya selamat apabila menggunakan aplikasi mudah alih Andalas188?

Ya. Aplikasi mudah alih Andalas188 menggunakan lapisan keselamatan yang sama dengan laman web kami, termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data. Aplikasi ini tidak menyimpan maklumat sensitif secara tempatan pada peranti anda melainkan dalam bentuk yang disulitkan sepenuhnya.

Berapa lama Andalas188 menyimpan rekod transaksi saya?

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan, yang lazimnya adalah antara 5 hingga 7 tahun. Ini adalah keperluan undang-undang yang kami tidak boleh ketepikan. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadam secara automatik mengikut jadual penghapusan data kami.

Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mengesyaki data saya telah dicerobohi?

Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform dengan segera. Nyatakan kebimbangan anda dengan jelas dan kami akan mengaktifkan protokol tindak balas insiden keselamatan kami dalam masa 1 jam. Sementara itu, kami mengesyorkan anda menukar kata laluan akaun dan mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai langkah perlindungan segera.

Dasar Privasi Andalas188 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Andalas188 amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami di andalas188.vin. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda diurus dengan cara yang telus, selamat dan bertanggungjawab.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami terikat dengan tanggungjawab untuk memastikan setiap data yang anda kongsikan bersama kami dilayan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Kami tidak menganggap perkara ini ringan — kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan yang kami buat dalam menguruskan data peribadi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web Andalas188, aplikasi mudah alih, saluran sokongan pelanggan dan mana-mana interaksi lain antara anda dengan platform kami. Sila baca dokumen ini bersama Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Andalas188.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan butiran kaedah pembayaran e-wallet yang didaftarkan.
Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses KYC.
Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi) dan pilihan tetapan akaun.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin.
Data aktiviti: Halaman yang dilawati, masa akses, tempoh sesi, tindakan dalam permainan dan rekod transaksi.
Data lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.
Data kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa dan tetapan yang disimpan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama, MyKad, Tarikh Lahir	Pengesahan KYC & akaun
Hubungan	E-mel, Telefon, Alamat	Komunikasi & notifikasi
Kewangan	Akaun Bank, E-wallet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal	IP, Pelayar, Peranti	Keselamatan & pencegahan penipuan
Aktiviti Platform	Rekod permainan, Transaksi	Sokongan pelanggan & pematuhan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Andalas188 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

3.1 Operasi Platform

Mendaftar dan mengesahkan akaun ahli baharu melalui proses KYC yang ditetapkan.
Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat kepada kaedah pembayaran yang berdaftar.
Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dalam platform.
Mengurus had permainan, had deposit dan tetapan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh ahli.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan termasuk kewajipan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
Mengesahkan identiti pemain bagi memenuhi keperluan pengesahan umur (18 tahun ke atas).

3.3 Komunikasi & Sokongan

Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi.
Memaklumkan tentang promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform (hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran).
Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap dan relevan berdasarkan sejarah interaksi anda.

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran kebenaran ini tidak akan menjejaskan komunikasi operasi penting berkaitan akaun anda.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Andalas188 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

4.1 Teknologi Penyulitan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Andalas188 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di seluruh dunia. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa; sebaliknya ia melalui proses cincang kriptografi sehala sebelum disimpan.

4.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan Andalas188 yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak wajar.

4.3 Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan.

Infrastruktur pelayan Andalas188 dilindungi dengan sistem pemantauan 24/7, tembok api peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dikemas kini secara berterusan. Pengauditan keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.

5. Perkongsian Maklumat

Andalas188 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gateway pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal perisian permainan yang dilesenkan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

5.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan penyiasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.

5.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan Andalas188, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Kami akan memberitahu anda sekiranya perkara ini berlaku dan menerangkan pilihan yang tersedia kepada anda.

Kami tidak pernah berkongsi rekod permainan peribadi, sejarah transaksi atau butiran kewangan anda dengan mana-mana pihak ketiga selain daripada yang dinyatakan di atas dan yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Andalas188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana platform kami digunakan supaya kami dapat memperbaikinya dari masa ke semasa.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara halaman dilawati untuk membantu kami mempertingkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk kemudahan akses semula.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan tanpa mengenal pasti anda secara individu.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform Andalas188 dengan sempurna.

Andalas188 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Semua data kuki yang dikumpul adalah terhad kepada interaksi anda di dalam domain andalas188.vin sahaja.

7. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemilik data peribadi anda, Andalas188 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda sepenuhnya. Berikut adalah hak yang anda miliki berkaitan data peribadi yang kami simpan:

Hak Akses Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman Meminta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Pembatasan Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Hak Mudah Alih Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Bantah Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan di mana kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan.

8. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Andalas188 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas semata-mata. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Setiap pendaftaran akaun baharu melalui proses pengesahan umur yang ketat termasuk semakan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di Andalas188, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

Andalas188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang ketara atau material terhadap cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat.

Penggunaan berterusan platform Andalas188 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki mengikut prosedur yang ditetapkan.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Andalas188 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
E-mel Privasi: [email protected] — sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.

Andalas188 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.